นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ข้อมูลที่เราเก็บ

ข้อมูลบัญชี: อีเมลและรหัสผ่านที่ถูกเข้ารหัสอย่างปลอดภัย

กิจกรรมการเรียน: บทเรียนที่เรียนจบ คำตอบและคะแนนแบบทดสอบและ MBLEx คะแนนฝึกฟังและพูด คำตอบข้อสอบประจำวัน และจำนวนวันฝึกต่อเนื่อง

เนื้อหาที่คุณสร้าง: บันทึก SOAP ผลวิเคราะห์จาก AI คำถามที่ถาม Bestie และคำตอบ รวมถึงลิงก์สรุปสำหรับลูกค้าที่คุณสร้าง

ข้อมูลการชำระเงิน: สถานะสมาชิก ยอดเครดิต และประวัติการซื้อ ข้อมูลบัตรกรอกกับ Stripe โดยตรง เราไม่เห็นและไม่เก็บหมายเลขบัตรเต็ม

ข้อมูลทางเทคนิค: บันทึกพื้นฐาน (เช่น IP address ประเภทเบราว์เซอร์ และหน้าที่เปิด) ที่ผู้ให้บริการโฮสติ้งเก็บไว้เพื่อความปลอดภัยและการทำงานของระบบ

2. เสียงของคุณ (ฝึกฟังและพูด)

เมื่อคุณกดพูด ระบบรู้จำเสียงของเบราว์เซอร์จะแปลงเสียงเป็นข้อความ ขึ้นอยู่กับเบราว์เซอร์ อาจดำเนินการโดยผู้ผลิตเบราว์เซอร์ (เช่น Google สำหรับ Chrome หรือ Apple สำหรับ Safari) ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ผลิตนั้น Bestie Therapy ไม่บันทึกหรือเก็บเสียงของคุณ เราเก็บเฉพาะคะแนนเมื่อคุณเข้าสู่ระบบ

3. เราใช้ข้อมูลอย่างไร

เพื่อสร้างและดูแลความปลอดภัยของบัญชี ให้บริการหลักสูตร การฝึก และติดตามความก้าวหน้า ให้บริการฟีเจอร์ AI ที่คุณขอ ดำเนินการชำระเงินและจัดการสมาชิกและเครดิต ส่งอีเมลเกี่ยวกับบัญชี (เช่น ยืนยันอีเมลหรือรีเซ็ตรหัสผ่าน) ตอบกลับเมื่อคุณติดต่อเรา และแก้ไขปัญหาและปรับปรุงบริการ

4. การประมวลผลด้วย AI

เมื่อคุณถาม Bestie หรือวิเคราะห์บันทึก SOAP ข้อความที่คุณส่งจะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการ AI ของเรา คือ Anthropic เพื่อสร้างคำตอบ ข้อมูลนี้ใช้เพื่อตอบคุณเท่านั้น ไม่ได้ใช้เพื่อโฆษณา กรุณาอย่าใส่ชื่อลูกค้าหรือข้อมูลที่ระบุตัวบุคคลในบันทึก SOAP หรือคำถาม

5. ข้อมูลลูกค้าในบันทึก SOAP

บันทึก SOAP อาจมีข้อมูลสุขภาพของลูกค้า คุณมีหน้าที่ต้องมีสิทธิ์ตามกฎหมายและได้รับอนุญาตจากลูกค้าในการบันทึกและแชร์ข้อมูล และหลีกเลี่ยงข้อมูลที่ระบุตัวบุคคลเท่าที่ทำได้ Bestie Therapy เป็นเครื่องมือเพื่อการศึกษา ไม่ใช่ระบบเวชระเบียนที่อยู่ภายใต้ HIPAA

ลิงก์สรุปสำหรับลูกค้าแสดงเฉพาะสรุปสำหรับลูกค้า ไม่แสดงบันทึก SOAP หรือคำแนะนำสำหรับหมอนวด ลิงก์หมดอายุตามวันที่คุณเลือก และคุณปิดลิงก์ได้ทุกเมื่อ

6. เราแบ่งปันข้อมูลกับใคร

เราแบ่งปันข้อมูลเฉพาะกับผู้ให้บริการที่ช่วยดำเนินงาน Bestie Therapy และเท่าที่จำเป็นเท่านั้น ได้แก่ Supabase (ฐานข้อมูลและระบบเข้าสู่ระบบ) Vercel (โฮสต์เว็บไซต์) Stripe (การชำระเงิน) Anthropic (ฟีเจอร์ AI) และผู้ให้บริการส่งอีเมล (อีเมลเกี่ยวกับบัญชี) เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อกฎหมายกำหนด เพื่อความปลอดภัยของผู้คน หรือในกรณีควบรวมหรือขายกิจการ (โดยจะแจ้งให้คุณทราบ) เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคล

7. คุกกี้

เราใช้คุกกี้ที่จำเป็นเพื่อให้คุณอยู่ในระบบและเพื่อความปลอดภัย เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อการโฆษณา เบราว์เซอร์ของคุณอาจเก็บการตั้งค่าการฝึกไว้ในอุปกรณ์ของคุณ

8. ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและการเรียนตลอดเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ คุณลบบันทึก SOAP แต่ละรายการได้ทุกเมื่อ หากคุณขอลบบัญชี เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 30 วัน ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมาย ภาษี หรือบัญชี (เช่น หลักฐานการชำระเงิน)

9. สิทธิ์ของคุณ

คุณขอเข้าถึง แก้ไข ดาวน์โหลด หรือลบข้อมูลส่วนบุคคล หรือปิดบัญชีได้ โดยอีเมลมาที่ hello@neramitapp.com ขึ้นอยู่กับที่ที่คุณอาศัยอยู่ (เช่น แคลิฟอร์เนีย หรือภายใต้ พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทย) คุณอาจมีสิทธิ์เพิ่มเติม และเราจะไม่ปฏิบัติต่อคุณแตกต่างจากผู้อื่นเพราะใช้สิทธิ์เหล่านี้ เราอาจต้องยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการตามคำขอ

10. ความปลอดภัย

เราใช้การเข้ารหัสระหว่างส่งข้อมูล (HTTPS) ระบบควบคุมสิทธิ์ที่ทำให้ข้อมูลของสมาชิกแต่ละคนเป็นส่วนตัว และผู้ให้บริการที่น่าเชื่อถือ ไม่มีระบบใดปลอดภัยสมบูรณ์ กรุณาใช้รหัสผ่านที่คาดเดายากและไม่ซ้ำกับที่อื่น

11. เด็ก

Bestie Therapy สำหรับผู้ใหญ่อายุ 18 ปีขึ้นไป เราไม่ตั้งใจเก็บข้อมูลจากเด็ก หากเชื่อว่ามีเด็กสมัครบัญชี กรุณาติดต่อเราเพื่อลบบัญชีนั้น

12. ผู้ใช้ต่างประเทศ

Bestie Therapy ดำเนินงานจากสหรัฐอเมริกา ข้อมูลของคุณจัดเก็บและประมวลผลในสหรัฐอเมริกาและประเทศอื่นที่ผู้ให้บริการของเราดำเนินงาน

13. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้ หากเป็นการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งบนเว็บไซต์หรือทางอีเมลก่อนมีผล

14. ติดต่อเรา

คำถามหรือคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว: hello@neramitapp.com